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网络舆情监控再政府和企业中的意义

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  • 更新时间:2018-10-12 22:24
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网络舆论监测,即网络舆情监测是通过对互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点 问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点的一种监视和预测行为。  

网络舆情监测主要通过BBS论坛、博客、新闻跟贴、转贴等实现并加以强化。由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点,越来越多的网民乐意通过这种渠道来表达观点、传播思想。当今,信息传播与意见交互空前迅捷,网络舆论的表达诉求也日益多元。如果引导不善,负面的〖将对社会公共安全形成较大威胁〗。对相关政府部门来说,如何加强对网络舆论的及时监测、有效引导,以及对网络舆论危机的积极化解,对维护社会稳定、促进国家发展具有及其重要的现实意义,也是创建和谐社会的应有内涵。  

舆情的联动应急机制,指政府管理部门及其他相关职能机构,对网络舆情尤其是负面舆情的监测预警与控制,从而实现有效化解网络舆论危机的目的,包括监测、预警、应对三个环节。在监测环节,有关人员和系统对网络舆情的内容、走向、价值观等方面进行密切关注,将最新情况及时反映到有关部门;在预警环节,对内容进行判断和归纳,对这些正在形成、有可能产生更大范围影响的舆论进行筛选,为接下来可能发生的网络舆情走向做好各种应对准备;在应对环节,当网络舆情变为现实的网络舆论危机事件后,有关政府部门采取的具体行动,如何化解危机、消除不良影响。这三个环节有机组合,从整体上构成了网络舆情联动应急机制。对于企业,尤其是集团化企业、上市企业,也必须重视网络舆情监测,也必须对负面舆情的 监测预警与控制,从而实现有效化解网络舆论危机的目的,包括监测、预警、应对三个环节。即早发现早处理,早发现早应对,及时发现与“我”相关的舆情信息,负面信息、重大舆情及时预警;提供定性定量的舆情研判看穿,准确研判具体舆情或者某一舆情专题的发展变化趋  
势;提高舆情工作的质量和效率,辅助领导决策。

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